Imperium Classic

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====== ⌨️ Comandos /GM – /DM – /AYUDA – /DENUNCIAR ======

Estos comandos te permiten **contactarte directamente con un Administrador del juego** cuando tengas problemas, dudas o necesites realizar una denuncia.
  
⚠️ El uso inapropiado de estos sistemas puede resultar en **puntos de advertencia** para tu cuenta.





===== 🧠 ¿Para qué sirven? =====

| Comando | Función principal |
| **/GM, /DM o /AYUDA** | Abrir una ventana de consulta para contactar a un Admin |
|     **/DENUNCIAR**    | Realizar una denuncia formal contra otro personaje |

===== ¿Cómo utilizar el comando? =====
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**1.** Abrí el chat con **ENTER**.

**2.** Escribí: `**/GM**`, `**/DM**` o `**/AYUDA**`.

**3.** Se abrirá una ventana con distintos tipos de consulta.

**4.** Elegí el tipo de problema y seguí las instrucciones.

<WRAP center 50%>

{{:formulario_de_mensajes.png?nolink300|}}

</WRAP>


<WRAP center round info 60%>
📌 Si tu problema **no está en la lista**, seleccioná **"Otro"** y describilo manualmente.  
Un Administrador te responderá lo antes posible.

</WRAP>


===== Tipos de Consultas =====
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Los distintos tipos de consultas que podremos encontrar mediante este comando, son las siguientes:

==== 🔸Tengo problemas con uno de mis personajes ====
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Si tiene un problema con uno de sus personajes por favor acceda a la sección de Soporte del sitio web o vía Discord. Desde allí podrá seleccionar la opción correspondiente para solucionar el problema en su personaje. No aceptaremos por este medio consultas técnicas relacionadas con problemas de personajes.

==== 🔸Tengo problemas con mi cuenta ====
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Si tiene problemas con su cuenta por favor acceda a la sección de Soporte del sitio web o vía Discord. Desde allí podrá seleccionar la opción correspondiente para solucionar el problema en su cuenta. No aceptamos por este medio consultas técnicas relacionadas con problemas de cuentas.

==== 🔸Quiero reportar un error en el Juego ====
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Para más información sobre cómo reportar errores en el juego, acceda a la sección de Soporte en el sitio web o vía Discord. No aceptamos reportes de errores por este medio.

==== 🔸Quiero realizar una queja o sugerencia ====
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Para más información sobre cómo realizar una queja o sugerencia, acceda a la sección de Soporte en el sitio web o vía Discord. No aceptamos sugerencias o quejas por este medio.

==== 🔸Necesito ayuda general sobre el juego o sobre cómo jugar ====
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La guía del juego se encuentra en la Wiki oficial (¡está en ella ahora!). Acá podrá encontrar todo tipo de información general sobre el juego y lo que lo rodea. Puede ver más artículos de la Wiki yendo a su Portada o haciendo clic en el símbolo de la Casa en la parte superior-izquierda de este articulo.


===== Quiero denunciar a otro personaje =====
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Puede enviarnos una denuncia informando la violación de los Términos de Uso del juego por parte de otro jugador. No nos envíe una denuncia si el hecho no acaba de suceder; en este caso acceda a la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) en la sección de Soporte del Control de Cuentas del sitio web oficial para saber como actuar. Se recomienda enviar links a fotos y videos para facilitar la revisión de la denuncia. También acceder a esta sección utilizando el comando /DENUNCIAR.

**¿Qué es el comando /denunciar?**

Como bien dice la palabra, el comando /denunciar es una herramienta In-Game que nos permite denunciar ciertas actitudes de jugadores que creemos/sabemos que están mal y deben ser corregidas por un administrador. Diariamente podremos hacer un máximo de 5 (cinco) denuncias.

**¿Cómo utilizarlo?**

Una vez lo ingresamos como un comando normal, nos saldrá la siguiente ventana. A continuación de la misma se detallará cada paso a seguir para efectuar correctamente una denuncia.


**Pasos a seguir:**

  * **PASO 1:** En esta parte veremos varias opciones sobre qué tipo de denuncia queremos efectuar.

<WRAP center 50%>

{{:panel_denuncia.png?nolink300|}}

</WRAP>

| **Abuso de comunicación:** Insultos, lenguaje inadecuado, spam, publicidad de otros servidores/juegos o cualquier otro tipo de acción que constituya una infracción según el reglamento. |

| **Uso de programas externos:** Se usará esta opción cuando tengamos sospechas o estemos seguros que un jugador pueda estar usando programas externos al juego para obtener una ventaja por sobre los demás (macros, aceleradores, cheats, etcétera). |

| **Anti-Facción:** Se usará esta opción cuando un jugador de nuestro mismo bando no respete su facción y se alíe con un enemigo para que éste nos pueda asesinar. (Solamente es aplicable a usuarios que tengan Ficha de Personaje  o Modo Rol) |

| **Entorpecer el juego:** Cuando un jugador entorpezca el normal funcionamiento del juego, como por ejemplo abusando de bugs, bloqueando el paso de algún comercio/camino, o cualquier otro tipo de acción u omisión que trastorne adrede o no al juego. |

| **Nombre ofensivo:** Cuando un jugador posea un nombre inapropiado, ofensivo, o que de alguna forma infrinja el reglamento de nombres. |

| **Otros:** Cuando creamos que la acción que comete un jugador infringe los términos de uso y ninguna de las opciones representa el tipo de denuncia que queremos realizar. |



**🔹 PASO 2:** Escribí el **nombre exacto del personaje** a denunciar.

**🔹 PASO 3:** Agregá (opcional, pero importante) **detalles del incidente**.

**🔹 PASO 4:** Aceptá el casillero confirmando que la denuncia es verdadera. En el mismo, damos por sentado que la denuncia que mandamos es verídica, y que en el caso de estemos enviando una denuncia falsa (falsa no significa que sea inválida) nos abstenemos a las consecuencias que constituye dicha violación a los Términos de Uso.

**🔹 PASO 5:** Hacé clic en **"Enviar"**. Un Admin revisará tu reporte.

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===== ⚠️ Notas importantes =====

- Máximo de **5 denuncias por día** por cuenta.

- Denuncias falsas o abusivas serán penalizadas.

- Si tu problema requiere contacto más profundo, usá:

  - [Sitio de Soporte](https://imperiumclassic.com/)
  - [Discord oficial](https://discord.gg/imperium)

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===== 🔗 Enlaces relacionados =====

- [[penas_y_sanciones|⚖️ Ver sistema de sanciones]]

- [[comandos|📜 Volver a la lista de comandos]]

- [[portada|🏠 Ir a la Portada]]